Welcome to the webatelier.net Lab!

webatelier.net, is a research and development laboratory of the Faculty of Communication Sciences at the Università della Svizzera italiana (University of Lugano), Switzerland.

A new report out: Smartphone applications for public transport in Swiss cities
April 4th, 2014

A new report which takes a picture of the available smartphone applications for urban transport in the main Swiss cities, by Stefan Dauner, Silvia de Ascaniis e Lorenzo Cantoni.

Executive summary: Switzerland is one of the countries where smartphone applications are more extensively used. In the field of travel and tourism, in particular, smartphone applications are able to support travellers’ decision making, thanks to real-time and personalized information. Public transport operators are increasingly aware of their potential and are developing apps to enhance the quality of public transport. This paper presents the results of a comparative analysis of six public transport apps developed to serve, respectively, six Swiss cities. A contents and functionalities analysis pointed out which information pieces are provided and which services are offered to improve public transport use. A user scenario, then, was designed to test the performance of the six applications.

To download the free report click here.

prof. Lorenzo Cantoni – new President of IFITT
January 27th, 2014

Prof. Lorenzo Cantoni, scientific director of webatelier.net will serve as the next President of the board of IFITT - International Federation for IT in Travel and Tourism for the term 2014-2016.

See his presentation at ENTER2014 – eTourism Conference, which was concluded last Friday in Dublin!

In the picture below prof. Lorenzo Cantoni with Iis Tussyadiah (IFITT Vice-president) and Barbara Neuhofer (IFITT treasurer).

IFITT 2014 PhD and Master Thesis Excellence Award
January 22nd, 2014

We are glad to announce that Dr. Elena Marchiori is the winner of IFITT 2014 PhD Thesis Excellence Award. Dr. Silvia de Ascaniis received the second place for her PhD thesis and Annina Reimann received IFITT 2014 Master Thesis Excellence Award!

Elena Marchiori «Destination Reputation in Online Media: Covered Topics and Perceived Online Dominant Opinion».

Silvia de Ascaniis «Online Travel Reviews. An argumentative and textual genre perspective».

Annina Reimann «Hotel mobile applications: analysing the state-of-the-art and proposing a concept»

Congratulations!

E’ uscito l’eBook: Nuovi media nella comunicazione turistica
January 20th, 2014

Siamo lieti di annunciare un importante contributo del laboratorio webatelier.net: è ora disponibile l’eBook e in arrivo il cartaceo del libro:
Alessandro Inversini e Lorenzo Cantoni. Nuovi media nella comunicazione turistica. Società Editrice Dante Alighieri, Roma.
Il libro contiene anche i contributi di Silvia De Ascaniis, Elena Marchiori, Nadzeya Kalbaska, Stefano Tardini, Marco Faré e Giulio Lizzi.

Abstract del libro: Tra i settori in cui l’impatto delle tecnologie digitali dell’informazione e della comunicazione (ICT) è stato più profondo e significativo vi è senz’altro quello del turismo, dell’ospitalità e degli eventi. Rispetto alle pratiche di dieci anni fa, il modo in cui oggi scegliamo un albergo, prenotiamo un viaggio, condividiamo con gli amici l’esperienza della vacanza, è molto cambiato – anzi: moltissimo. Per non parlare della presenza onnipervasiva del telefono cellulare, e dello smartphone in particolare, grazie al quale siamo sempre in contatto con la famiglia e gli amici, sappiamo dove siamo e che cosa c’è intorno a noi (ma che, anche, c’impedisce di fare un’esperienza che ha caratterizzato il viaggio per secoli: perderci…). Questo testo offre modelli, teorie e ricerche che permettono di comprendere questa realtà – che chiamiamo, in una parola, eTourism – dal punto di vista della comunicazione. Il primo capitolo presenta una panoramica sulle aree in cui ICT e turismo s’incontrano, il secondo propone un’analisi delle caratteristiche fondamentali delle ICT e dell’eTourism, mentre il terzo studia come si debbano progettare, realizzare e valutare progetti di comunicazione online nel turismo. Un’ampia sezione di approfondimenti presenta nel dettaglio alcuni temi/casi, permettendo così di meglio comprendere e declinare gli strumenti proposti nei capitoli precedenti.